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お買い物ガイド
ご注文について
ご注文方法について
- ご注文はインターネット，FAX，注文書郵送にて賜わります。電話でのご注文はお受けできません。
- 金額，納期等は受注確認書（受注確認メール），または請求書でご確認ください。
- 発送手続きに入っている商品のキャンセルは承ることが出来ません。
- ご注文確定の前に今一度内容をご確認下さいますようお願い申し上げます 。
売買契約について
- お客様のご注文に対し，弊社よりお支払総額等をお知らせする受注確認メールの送信，FAXや郵送にて受注確認書または請求書を送付した時点で売買契約の成立といたします。なお，オンラインによるご注文直後に自動返信されるメールは受付確認メールですのでご了承ください。
お届けについて
お届け方法
- 日本郵便
ゆうパック - ヤマト運輸
クロネコヤマト 「宅急便」「クール便」
（ただし、「クール便」は伊豆諸島（大島・八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）へのお取扱いはできませんのでご了承ください。） - 佐川急便
お引き渡し時期について
- お届け日指定なしの場合
ご注文またはご入金確認後1～3営業日の出荷となります。 - お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
お届けお時間について
下記時間帯よりお選びいただけます。ご注文画面でご指定下さい。
指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜20時-21時
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて
- 当店は海外への配送は可能ですが、送料は別途でお客様の負担になります。
- 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
送料について
| 北海道，沖縄 | 1100～1350円 |
| 東北，九州 | 900～円 |
| 関東、信越・北陸、東海、近畿、中国、四国 | 650～850円 |
| 鹿児島県 | 1000～円 |
| 離島 | 1350円〜1800円 |
| 海外 | お届け先また注文内容によって送料が異なります。 「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 |
※代引きの場合、上記に350円が追加されます。
注：キャンペーン中につき無料か日本全国一律料金850円（税別）に自動的に適応されますので予めご了承ください。
お支払いについて
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
| クレジットカード決済 | ・当店では以下のクレジットカードをご利用いただけます。 ・クレジットカードは必ずご本人様名義のものをご利用ください。 (本人名義でも海外発行カードはご利用できない場合がございます。) ・既に承っているご注文のお支払い方法を、クレジットカード決済に変更することは出来ません。また、買い直しを目的としたキャンセルなどもお断りさせていただきます。予めご了承ください。 ・1件のご注文について、複数のクレジットカードで決済していただくことは出来ません。 ・お客様のクレジットカードのご利用状況等によっては、他の決済方法(代金引換・銀行振込）へ変更をお願いする場合がございます。お客様とご連絡がつかない場合は、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。 ・カードへのご請求は商品発送後に行わせて頂きます。発送メール送信後でも、ご請求の際にエラーとなった場合は、配送を停止する場合がございます 。代金のお支払いについては、店舗よりメールにてご連絡させていただきますので必ずご確認ください。 ・当店ではお客様のクレジットカードの情報は保持しておりません。 ・当店ではセキュリティ上の都合によりクレジットカード利用控を発行できません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ・ご注文時にご利用いただくクレジットカードが有効期限切れまたは諸事情により使用できない状態の場合、ご注文を完了することができませんのでご注意ください。ご注文をされる前にお客様ご自身でクレジットカードの状況確認をお願いいたします。 |
| オンライン決済 |
以下のオンライン決済が利用できます。
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 |
| 銀行振込 |
三菱UFJ銀行，みずほ銀行，ゆうちょ銀行をご利用いただけます。 ■振込先 銀行名：みずほ銀行 銀行名：ゆうちょ銀行 |
| 代金引換 |
ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便の代引き（有料）利用可能です。 商品お届け時の決済 代金後払い |
消費税の取り扱いについて
- 当店では消費税込みの価格表示を行っています。カートに入れた際には消費税価格も表示されます。
手数料について
- クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
- 代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき350円（税込）
- 銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について
- クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
- 銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 - 代金引換をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
返品、交換、保証について
返品、交換について
- 当店での保証は原則としてご発送日より30日間以内に限り、返品交換対応を承ります。
返品条件と致しまして
– 未使用かつ未開封の場合
商品代金（税込）を全額返金
– 開封済みの場合
商品代金（税込）の50%を返金 - 初期不良をはじめ、商品に何かの異常がございましたらお問合せフォームよりご連絡ください。
- 商品到着後30日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますので、ご了承くださいませ。
- ご連絡がないまま返送された商品は受取拒否とさせていただきます。
- 初期不良については、初期不良が確認された場合、当店の負担で送り致します。
- 不良が確認できない場合、送料はお客様負担となります。
- お客様の都合による返品は往復送料をお客様にご負担頂いておりますので、予めご了承ください。
返品・交換方法
- 返品・交換をご希望のお客様はお問合せフォームよりご連絡ください。迅速に返送先や返送方法についてご連絡させて頂きます。
商品の保証について
- 商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。
- 修理商品は修理センターへの持込、または、御客様負担による配送になります。
保証対象商品について
- 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。
- 商品到着後、30日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について
- 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について
- 商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
- 30日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について
- 保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
- 直輸入品に関して、海外メーカーより直接の保証を受けたい場合には、ユーザー様自身で直接行って頂く必要がございます。
不良品対応について ※重要事項
- 商品については、原則初期不良以外の返品・交換をお受け出来かねます。
- 万が一不良品もしくは商品状態が著しく異なる商品をお受け取りになった場合は、お名前、ご注文番号を記載の上、早急にお問合せフォームよりご連絡ください。迅速にご対応いたします。
- お電話の対応はしておりません、お問合せフォームまたはメールにてご連絡をお願いいたします。
商品について
販売商品について
- 当店ではメーカーもしくは代理店経由で仕入れた商品を取り扱っております。中古品や傷物品を新品と偽って販売することはございません。特別な記載がない場合、すべて新品の商品となります。
- ⇒箱傷み商品や修理品の販売もしております。
しかしこの場合、必ず商品紹介ページにその旨ご紹介差し上げております。
商品保証について
- 配送の都合上、「保証書」には当社印及びお買い上げ日の記入を省略させていただいておりますが、 保証期間内の場合，保証内容に従い無料で修理・交換に応じさせていただきます。
- 保証期間，および保証範囲はメーカー・商品により異なります。各保証書をご確認ください。
- 「保証書付商品」の保証書のお買い上げ日は、お届け時同封の納品書に記載の日付となります。
- 「保証書は当サイトの購入履歴にて変えさせていただきます」と記するものは流通ルートにかかわらず当サイト購入日より一年保証となります。
- 商品の保証書は必ず保管してください。納品伝票は保証書と一緒に大切に保管してください。
- 都合により、表示の原産国を予告なく変更する場合がありますので、ご了承ください。
- 取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態において、保証期間中に故障した場合は、無料で修理，交換いたします。詳しくは保証書をご覧ください。
クーリングオフについて
- 通信販売（インターネットショッピング、オンラインショッピング）によってお客様の意志により購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となりますので、当サイトではクーリングオフをご利用頂く事が出来ません。
販売価格について
- 特に記載のない場合，掲載商品の価格には送料，各種手数料は含まれておりません。
- 電話，FAX，Eメールでお問い合わせください。お見積をいたします。なお，回答金額の有効期限は原則10日間です。
（メーカー標準価格の改定等が行なわれた場合は，この限りではありません）
販売条件について
- 掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
- 商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
- セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください